客戶詢價是一個訂單的起始階段，如何回復客戶的詢價，事關一個訂單的成敗，也事關一個業(yè)務能否順利進行。本著對公司負責，也對客戶負責的態(tài)度，我們

的銷售人員在客戶詢價階段，一定要謹慎對待，不可敷衍。為此，我們的銷售人員應該遵循以下原則：

一，不做資質不能及的業(yè)務。營銷人員一定要先問清楚客戶的業(yè)務需要的公司資質和個人資質。我們的業(yè)務只限于在公司的資質和員工的資質范圍內進行，絕不做資質之外的任何業(yè)務。

二，不做標準不清楚的業(yè)務。營銷人員勢必問清楚業(yè)務所依據的標準。特別是檢測檢驗業(yè)務，一定搞清楚檢驗方法，檢驗標準和驗收標準。如果客戶不清楚，營銷部門要會同相關業(yè)務部門根據客戶的產品和相關需求推薦合適的標準，經客戶書面批準后，即成為客戶所采用的標準。標準搞清楚之前，禁止做任何報價。

以上兩個原則，營銷部門所有人員都要遵守。不遵守以上原則給公司帶來的任何損失由責任人自己承擔。

                    山東誠之檢無損檢測技術有限公司       

                                  市場營銷部

                                 2021年3月6日